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Per un preventivo, un dubbio tecnico o l'assistenza su un impianto già installato. Scrivici: risponde sempre un tecnico.
Come contattarci
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Il canale più rapido: allega foto dell'impianto e, se l'hai, la planimetria.
Orari
Lun–Ven 8:30–18:30 · Sab 9:00–13:00
Le richieste inviate fuori orario vengono gestite il primo giorno lavorativo utile.
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Non è obbligatorio, ma se nel messaggio ci dai queste informazioni riusciamo a risponderti con numeri concreti già al primo contatto.
- Tipo di immobile: appartamento o casa indipendente, piano, metri quadri, anno di costruzione o ristrutturazione.
- Impianto attuale: marca ed età della caldaia, radiatori o pavimento radiante, climatizzatori presenti.
- Per i climatizzatori: quali stanze, dove può stare l'unità esterna, distanza tra le due.
- Per le caldaie: numero di bagni, posizione attuale, tipo di scarico fumi (canna fumaria o a parete).
- Per le pompe di calore: consumo annuo di gas in m³, potenza del contatore elettrico, presenza di fotovoltaico.
- Fotografie: inviale in risposta alla nostra prima e‑mail.
Compili il modulo con i dati essenziali dell'immobile; entro 24 ore lavorative ti ricontattiamo per qualche domanda in più (foto dell'impianto attuale, metrature, esposizione). Se serve, fissiamo un sopralluogo gratuito. Ricevi poi un preventivo scritto con prodotto, installazione, eventuali opere accessorie e detrazioni applicabili, ciascuno con il proprio prezzo.
No: i prezzi «a partire da» si riferiscono al solo prodotto, IVA inclusa. L'installazione dipende da fattori che si possono valutare solo conoscendo la casa — lunghezza delle tubazioni, scarico condensa, canna fumaria, lavori in quota — e viene sempre indicata a parte nel preventivo, senza voci forfettarie poco chiare.
Certamente. In questo caso ti consegniamo l'apparecchio con la documentazione tecnica; ricorda che l'installazione deve essere eseguita da un'impresa abilitata ai sensi del D.M. 37/2008, che rilascia la dichiarazione di conformità, e — per i climatizzatori e le pompe di calore split — da personale con certificazione F‑GAS.
Per i prodotti disponibili a magazzino la consegna avviene in genere in 3–7 giorni lavorativi in tutta Italia, isole comprese con qualche giorno in più. Per pompe di calore e sistemi su ordinazione i tempi vengono indicati nel preventivo. L'installazione si programma di norma entro 10–15 giorni dalla conferma.
Bonifico bancario ordinario e, per gli interventi che danno diritto alle detrazioni fiscali, bonifico «parlante» con la causale richiesta dall'Agenzia delle Entrate. Per le forniture con installazione è previsto un acconto alla conferma e il saldo a fine lavori. Eventuali soluzioni di pagamento rateale vengono indicate nel preventivo.